CocoLife株式会社様

Coco Life株式会社 様
Coco Life株式会社 ロゴ

社員一人一人の予定がリアルタイムで把握でき、 急なスケジュール変更もスムーズになりました!
代表取締役 坂口理恵氏


 自ら保険営業の最前線で日々ハードスケジュールをこなす坂口理恵CocoLife㈱社長。終日外回りで顧客先を駆け回る間も、事務所には既契約者、あるいはその紹介者から来訪を求める連絡が次々に舞い込み、事務所から伝えられる新たなアポイントに、社長のスケジュールはみるみる書き換えられていく。 頻繁な変更による連絡の行き違いや確認ミス、スケジュール調整の難しさに悩まされていた坂口社長だったが、LINE WORKSの導入で、そうした問題から解放されたという。 LINE WORKSが同社にもたらしたものは、また導入をきっかけに下したある決断とは。坂口社長に聞いた。

導入前の課題

度重なるスケジュール変更で、連絡ミスや聞き違いなどのトラブルに悩まされる

私をはじめ、営業スタッフはほぼ終日外回りで社外にいるため、会社にかかってきた問い合わせや連絡は、その都度内勤のスタッフから連絡を受けるのですが、移動中だったり、商談中ですぐに電話に出られなかったりと、アポイントの変更など急ぎの用件にすぐに対応できないといった問題がありました。特に忙しい時期は連絡ミスや聞き違いといったトラブルに悩まされていました。
LINE WORKSを使えばそうした互いの連絡やスケジュール確認をスムーズに、間違いが無いようにできるのではという期待がありました。

導入後の効果

・スケジュールの共有化で、急な変更にもスピーディーで確実な対応が可能に

・社内連絡をすべてLINE WORKSで行うことで、わざわざ電話でやりとりするようなムダな動きがなくなりました

 

どのように課題を解決し、どのような効果がでたのかは、PDF(詳細版)にてご覧ください。

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会社情報

会社名
Coco Life株式会社

拠点
熊本

Coco Life株式会社

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