若い社員から50代の熟年幹部まで全員が使えています。
発案やアドバイス、意見交換など、
営業所をまたいだコミュニケーションが活発になりました。
安武科学器械株式会社は昭和25年、安武信久社長の祖父・安武保夫氏が「戦後復興には理科教育の充実が重要」との考えから、島津製作所理科教育機器の販売代理店として、北九州市八幡東区中央町で創業されました。その後各種企業や研究所、大学への実験機器、検査機器への販売へと事業を拡大。取り扱う商品の販売価格も数十万円から数億円と幅広く、現在では、ＴＯＴＯ、三菱化学、九州大学、官公庁を主な取引先に、北九州、福岡、佐賀、大分の4拠点で実験機材、分析機器、検査機器を販売する、地場業界では屈指の企業です。
今回業務効率化と社員間のコミュニケーション円滑化を目的にビジネス版LINE「LINE WORKS」導入を決めた同社の安武信久社長に、導入の経緯とその成果、今後の展開について伺いました。
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［お話を伺った方］
代表取締役 安武信久氏
外勤の営業と連絡を取る際に、メールではスピード不足でした
事務員から外勤の営業マンへの連絡手段にこれまでメールを使っていましたが、スマホでのメール作成は使い勝手が悪く、伝達や応答に時間がかかってしまうことがあり、急ぎの連絡の際に困っていました。メールについては以前から、受信者が確認してくれたかどうかが分からなくて不便を感じていましたので、もっとスピーディで間違いなく社内の連絡ができるツールがないか物色していたんです。そんな時ビジネス用LINEという広告をネットで見つけ、すぐに飛びついたという訳です。
多くの社員がプライベートでLINEを使っていたためスムーズに浸透しました
実はLINE WORKSに出会うまでに様々なコミュニケーションツールを試していました。でも導入時に最初の操作を覚えることが壁になり社員の使用頻度がなかなか上がらず、結局はボツになっていました。その点、LINE WORKSについては多くの社員が既にプライベートでLINEを使っていましたから、無理なく受け入れてくれたようです。 LINE WORKSを使って仕事をしている様子を他のスタッフが見て羨ましくなる。本人が希望してライセンスを増やしていく、それを他の営業所のスタッフが見て羨ましく思う。またライセンスを増やす。この繰り返しであっという間に4つの営業所全員がLINE WORKSを使う状態になりました。また月額300円/人というライセンス料で導入時の経費負担を抑えられたので、無理なくスタートを切れました。
