入学予定時から在校中、卒業後までの
生徒一人ひとりの情報を
セールスフォースで一元管理することで
入学者の増加、中退率の低減を実現しました
鹿児島県美容専門学校（以下、KENBI）様は、鹿児島市山下町において１９６０年３月の開校以来、述べ１万１０００名もの卒業生を輩出されている、歴史と伝統を誇る専門学校です。
KENBI様では生徒に体で覚えることの大切さを知ってもらうために、本物の環境を整えておられるのが特徴です。
現場の緊張感とライブ感を味わえる設備とトレーニング環境を整備されており、個性と表現力、テクニックを自由に操るために必要な基礎を徹底して身につけることを最重視されています。
美容師、エステティシャン、ブライダルヘアメイク、ネイリストなど、目指せる職業も多数あり、就職への強力なバックアップ体制や業界との太いパイプ、卒業生とのネットワーク等を味方に一人ひとりの夢を実現されています。
また、KENBI様は鹿児島県内の美容系専門学校で唯一、文部科学大臣より「職業実践専門課程」の認定を受けておられます。職業実践専門課程とは、企業と密接に連携して、最新の実務の知識・技術・技能を身につけられる実践的な職業教育に取り組む学科を「職業実践専門課程」として認定するものです。
美容師国家試験合格率7年連続１００％という圧倒的な実績を誇るKENBI様ですが、Salesforceを導入しようと思った背景、そしてその効果とは？
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［お話を伺った方］
主事 玉利 太一朗氏
将来の生徒、卒業生、ひとりひとりのフォローに大きな課題を感じていました
検討の背景は2～3年前から接触していた高校生たちが、別の学校を選択してしまうケースがあり、フォロー漏れなど課題を感じていました。以前は生徒一人ひとりの情報をexcelで管理していたことで情報の管理が煩雑になっており、記録の仕方や情報共有の体制を改善することが重要だと考えていました。生徒の情報の管理はしていたのですが、その情報をきちんと活用できていなかったのです。
同業種の事例があったこととデモを見たときのイメージがとても近かったです
課題解決にあたって以下を選定のポイントにあげていました。
・システム費用・イメージしているシステムに近いか？
・自社でカスタマイズできるシステムか？
・自社の業務に則したシステムを構築できるか？
Salesforceを知ったきっかけはシステムフォレストさんのEvernoteセミナーに参加したことでした。その後システムフォレストさんとセールスフォース社に当校へ来ていただき、詳しいお話を聞きました。システム費用については、他に検討していた学内管理システムと比較したのですが、Salesforceのほうが安かったですし、メンテナンス費用もかからないのでコストパフォーマンスがよいと思いました。イメージしているシステムに近いかについては、デモプレゼンを見たときに「これだ！」と思いましたね。自社でカスタマイズできるシステムか？については、マウス操作で開発ができることがわかり、これだったら自分でもできると思いました。合わせて、同業種の成功事例もご紹介いただき、Salesforceならやりたいことができると思いました。
※掲載している内容、所属やお役職は取材を実施した2017年8月当時のものです。
